متابعة الشكوى

تتبّع شكواك

أدخل رقم شكواك الذي ظهر لك بعد الإرسال (مثل 12)، أو رقم الهاتف الذي سجّلته معها.

اكتب رقم شكواك كما ظهر لك، مثل 12. تقبل الخانة أرقاماً عربية أو إنجليزية. وإن كتبت رقم هاتف فسنبحث به تلقائياً.

أين أجد رقم شكواي؟

  1. يظهر الرقم على شاشة التأكيد مباشرة بعد إرسال الشكوى، بالشكل «شكوى رقم 12». وإن كنت كتبت رقم هاتفك فابحث به من التبويب «برقم الهاتف».
  2. اضغط «نسخ الرقم» أو «مشاركة الرقم» هناك لتحتفظ به في رسالة أو ملاحظة.
  3. إن فقدته، تواصل مع البلدية من قسم «تواصل معنا» أسفل الصفحة الرئيسية.

تقديم شكوى

الخطوة ١ من ٥الموقع

أين المشكلة؟

لنحدّد مكان المشكلة بدقة، سيطلب منك المتصفح إذن معرفة موقعك الحالي. نستخدمه لهذه الشكوى فقط، وتستطيع تعديل الدبوس بعدها.

اضغط على الخريطة لوضع الدبوس مكان المشكلة، أو استخدم زر «حدّد موقعي الحالي» أعلاه.

اذكر معلماً قريباً (مدرسة، مسجد، محل) ليصل إليك الفريق أسرع.